Sofifi, 07/08/2026 - Jajaran pegawai Biro Administrasi Pembangunan (Adbang) menyatakan kesiapan penuh dalam mengoptimalkan layanan publik melalui penempatan petugas piket di meja resepsionis. Langkah ini diambil untuk memastikan setiap elemen masyarakat, perwakilan instansi, maupun mitra kerja mendapatkan penyambutan yang cepat, ramah, dan solutif sejak pertama kali memasuki area kantor.

Setiap hari kerja, pegawai yang bertugas di meja resepsionis wajib menerapkan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan yang ketat. Tugas utama mereka meliputi penyambutan tamu dengan prinsip Senyum, Sapa, dan Salam (3S), pengelolaan buku registrasi kunjungan, serta penyaringan awal keperluan tamu untuk diarahkan ke bagian atau bidang yang tepat.

Kepala Biro Administrasi Pembangunan, Rahwan K Suamba, S.S menyatakan bahwa Kehadiran pegawai di meja depan ini bukan sekadar formalitas. Ini adalah garda depan yang menentukan persepsi publik terhadap kinerja birokrasi kita.

“Kami ingin memastikan tidak ada tamu yang telantar atau kebingungan saat memerlukan koordinasi terkait administrasi pembangunan," ujar Karo Adbang.

Selain meningkatkan aspek kenyamanan dan transparansi informasi, disiagakannya pegawai di meja resepsionis juga bertujuan untuk menjaga ketertiban administrasi dan keamanan lingkungan kantor. Semua arus keluar-masuk tamu kini terdokumentasi dengan baik, sehingga mendukung terciptanya lingkungan kerja yang profesional dan akuntabel.

Melalui komitmen ini, pegawai Biro Adbang siap mewujudkan transformasi pelayanan publik yang lebih humanis dan berintegritas demi kelancaran program-program pembangunan daerah.